1. Aceptación de los términos
Al iniciar una conversación con LFT-IA a través de WhatsApp y escribir "Acepto" cuando se te solicite, aceptas en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de uso, así como el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes continuar la conversación.
2. Naturaleza del servicio
Importante: LFT-IA es una herramienta de orientación legal automatizada basada en la Ley Federal del Trabajo vigente en México. No es un despacho jurídico, no es una firma de abogados y no constituye asesoría jurídica formal.
Específicamente, LFT-IA:
- No es un abogado ni una persona física o moral autorizada para el ejercicio profesional del derecho.
- No establece relación abogado-cliente con el usuario.
- No puede representarte legalmente ante tribunales, autoridades administrativas o en procedimientos de conciliación.
- No sustituye la opinión de un abogado colegiado para casos complejos.
LFT-IA ofrece orientación general, explicación de derechos y, en su caso, documentos formales que el usuario puede utilizar por su cuenta. La efectividad de dichos documentos depende del caso específico, de la veracidad de la información proporcionada por el usuario y del contexto en el que se utilicen.
3. Limitación de responsabilidad
El usuario acepta que LFT-IA, sus operadores y proveedores no serán responsables de:
- Las decisiones que el usuario tome con base en la orientación o documentos recibidos.
- Los resultados obtenidos en negociaciones con el patrón, conciliaciones o procedimientos legales.
- La exactitud de cálculos o fundamentos legales cuando el usuario haya proporcionado información inexacta, incompleta o falsa.
- Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, fallas de WhatsApp, del servidor de LFT-IA, de Mercado Pago o de OpenAI.
El usuario es único responsable de verificar la información recibida y de decidir qué acciones tomar respecto a su situación laboral.
4. Modelo de servicio y precios
LFT-IA ofrece los siguientes servicios con los siguientes precios:
- Consulta conversacional: gratuita. Incluye orientación, diagnóstico y explicación de derechos.
- Carta formal: $99 MXN. Documento de reclamo dirigido al patrón con fundamento legal.
- Expediente de Conciliación: $1,290 MXN. Ficha laboral completa con cálculo cuantitativo de conceptos reclamables.
- Suscripción Premium: $99 MXN/mes. Seguimiento conversacional continuo y análisis de archivos.
Alcance de la consulta gratuita. La orientación inicial es gratuita y no requiere pago ni tarjeta. Sin embargo, no es ilimitada: LFT-IA dedica a cada caso un número acotado de intercambios para entender la situación y emitir su orientación. Agotada esa orientación, la conversación gratuita concluye y la continuidad del acompañamiento se ofrece mediante la suscripción Premium. Esto se te informa antes de cualquier cobro y no modifica el precio de los documentos.
LFT-IA ofrecerá documentos de pago solo cuando el contexto del caso lo amerite, nunca de forma indiscriminada. La decisión de adquirirlos es exclusiva del usuario.
5. Pagos y reembolsos
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, mediante los enlaces que LFT-IA proporcione en la conversación. LFT-IA no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: esa información la recibe y resguarda directamente el procesador de pagos. Al completar el pago, el documento correspondiente es generado y entregado en un plazo máximo de minutos.
Política de reembolsos:
- Si el documento no es entregado o es defectuoso por causa imputable a LFT-IA, se realizará un reembolso íntegro o se generará nuevamente sin costo.
- Una vez entregado el documento correcto, no proceden reembolsos por cambios de opinión del usuario.
- LFT-IA no garantiza ningún resultado frente al patrón ni ante autoridad alguna. El reembolso procede por fallas en la entrega o en la elaboración del documento, no por el desenlace del conflicto laboral.
- La suscripción Premium puede cancelarse en cualquier momento; la cancelación surte efecto al cierre del periodo ya pagado, sin reembolso proporcional.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y precisa sobre su caso.
- No usar LFT-IA para fines ilícitos, fraudulentos o de acoso.
- No hacerse pasar por otra persona ni proporcionar datos de terceros sin su consentimiento.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de los documentos recibidos.
- No realizar ingeniería inversa, scraping ni intentos de acceso no autorizado a los sistemas de LFT-IA.
7. Restricciones de uso
LFT-IA:
- Opera exclusivamente en español. Mensajes en otros idiomas no serán procesados.
- Aplica únicamente para trabajadores asalariados sujetos a la Ley Federal del Trabajo de México.
- No aplica para servidores públicos sujetos al apartado B del artículo 123 constitucional y a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, ni para relaciones de honorarios profesionales sin vínculo laboral.
- No presta servicios a usuarios fuera de México.
8. Propiedad intelectual
Los documentos generados por LFT-IA (cartas formales y expedientes de conciliación) son entregados al usuario para su uso personal en su caso laboral. El usuario puede presentarlos ante las instancias que considere pertinentes.
La estructura, formato, prompts y metodología de LFT-IA son propiedad intelectual de LFT-IA y no pueden ser reproducidos, comercializados ni distribuidos sin autorización.
9. Suspensión del servicio
LFT-IA se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio a usuarios que:
- Incumplan estos Términos y Condiciones.
- Utilicen el servicio para fines ilícitos.
- Proporcionen información falsa o engañosa.
- Agredan o acosen al sistema o a sus operadores.
10. Modificaciones
LFT-IA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en lft-ia.com/terminos. El uso continuado del servicio después de cambios materiales constituye aceptación de los términos modificados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Atlixco, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a: contacto@lft-ia.com.
Titular del servicio: Diego Chagolla Aparicio, persona física con actividad empresarial, RFC CAAD970620GS9, con domicilio fiscal en Calle Ciprés número 299, Colonia Prados El León, C.P. 74360, Atlixco, Puebla, México. LFT-IA es el nombre comercial bajo el que opera este servicio.